Können Sie an einem konkreten Beispiel erklären, in welchen Schritten die Digitalisierung eines Unternehmens abläuft?

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Antwort von Stephan Mallmann
Experte für Digitalisierung Gondershausen

Ein Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern möchte seine Arbeitsabläufe umstrukturieren und effizienter gestalten. Dafür wendet es sich an iniOS. In einem ersten Sondierungsgespräch werden die Wünsche und Ziele abgesteckt. Die Maßnahme sorgt dafür, dass die Außendienstmitarbeiter die Produkte des Unternehmens besser beim Kunden präsentieren. Ein weiteres Ziel ist es, dass mehr Zeit für Kunden und weniger Zeit für Vorbereitung und Aufarbeitung der Kundenbesuche genutzt wird. Die Zusammenarbeit mit den Kollegen aus dem Innendienst soll vereinfacht werden. Jetzt bietet iniOS eine unverbindliche und kostenfreie Analyse der bestehenden Arbeitsabläufe an. iniOS begleitet einen Mitarbeiter des Unternehmens einen Tag lang bei seiner Arbeit im Außendienst. Dabei wird analysiert, welche Arbeitsschritte auf iPhone und iPad ausgelagert werden können. Anschließend wird anhand von Algorithmen berechnet, wieviel Zeit durch diese Umstellung eingespart wird. Ergibt sich dabei eine gravierende Zeitersparnis, bietet iniOS die Ausarbeitung eines individuellen Konzeptes an. Dabei werden die spezifischen Anforderungen des Unternehmens berücksichtigt. Das Pilotprojekt umfasst spezielle Apps und Zubehör. Anschließend wird das Konzept den Außendienstmitarbeitern in Intensivworkshops vermittelt. Bei umfangreichen Systemupgrades werden die Mitarbeiter zukünftig nachgeschult. Nun steht dem erfolgreichen Weg in die Zukunft Tür und Tor offen.

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