Ist die Modernisierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen auch für KMU sinnvoll?

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Antwort von Stephan Mallmann
Experte für Digitalisierung Gondershausen

Die Digitalisierung im Mittelstand ist längst überfällig. Seit Jahren gibt es zum Beispiel leistungsfähige Smartphones und Tabletcomputer wie iPhone und iPad. Trotzdem werden diese neuen Gerätegenerationen nur zögerlich und halbherzig eingesetzt. Dabei bietet die neue Technik gerade für KMU enorme Vorteile.

In den mittelständischen Betrieben sind die meisten Außendienstmitarbeiter beschäftigt. Diese Berufsgruppe profitiert am schnellsten von den revolutionären Mobilgeräten. Dennoch nutzt die Mehrzahl der mittelständischen Unternehmen die innovativen Möglichkeiten nicht aus. Oftmals liegt es daran, dass die Einführung der Geräte ohne eine zielgerichtete Agenda angegangen wird. Der Grund dafür ist, dass es an passenden Experten in den Unternehmen mangelt. Im Rahmen der anstehenden Investitionen ist es daher existenziell, als erstes in Know-How zu investieren. Dieses Know-How muss nicht zwingend in Form von Angestellten vorhanden sein. Es gibt heute eine Vielzahl an externen Experten, auf die für die Erstellung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie zurück gegriffen werden kann. Dabei ist es wichtig, über den Tellerrand der eigenen Branche hinweg zu sehen. Freie Experten bringen Ideen, Anregungen, Lösungsansätze und Erfahrungen aus anderen Ökosystemen mit. Bereits gemachte Fehler wiederholen sich somit nicht. Vor dem Blick in die Zukunft muss erst die Reflexion auf die vergangenen Arbeitsabläufe stehen. Erst dann können die Innovationen der Gegenwart und Zukunft umgesetzt werden. Und die sind so vielfältig, dass sie nicht ohne externe Hilfe umgesetzt werden können. Egal, ob es um die Vernetzung von Geschäftsfeldern, Social Media, Big Data oder dem Internet der Dinge (Industrie 4.0) geht. Alle neuen Möglichkeiten kann kein Unternehmen auf einen Schlag umsetzen. Bedeutend ist es, den richtigen Anfang zu finden. Ist der erste Schritt getan, sind erste Erfolge zu erkennen, fällt es leichter, den eingeschlagenen Weg weiter zu gehen. Dabei bleibt keine Branche außen vor. Egal ob Einzelhändler, Bäcker, Handwerker und jede andere Branche. Die Digitalisierung bietet allen Unternehmen Optimierungspotenzial.

Lassen Sie sich dabei nicht abschrecken. Denn letztlich ist der Einsatz der Technik nur Mittel zum Zweck auf dem Weg zur Optimierung von Arbeitsabläufen. Egal, ob von Menschenhand oder Maschinen gearbeitet wird. Wichtig ist, den richtigen Anfang zu machen. Nach und nach wird ein Unternehmen dann zu einem aktiven Gebilde, welches sich in Zukunft schneller auf veränderte Situationen einstellen kann. Treibt ein Betrieb die digitale Revolution planvoll voran, hat das nicht nur Vorteile für langjährige, erfahrene Mitarbeiter, sondern lockt auch frisches, kreatives Blut ins Unternehmen. So entsteht ein Kreislauf, der die Firma jung und innovativ hält. Die Digitalisierung bietet viele Facetten.

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Antwort von Dirk Buchhalla
CDO gulden röttger | rechtsanwälte Mainz

Modernisierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen führen in der Regel zu einer größeren Produktivität. Mit einer Digitalisierung können Unternehmen ihre Abläufe optimieren und Kosten senken.

Was jedoch nicht außer Acht gelassen werden darf ist, dass die digitale Transformation es erforderlich macht, alte Strukturen zu überdenken und diese neu zu formieren. Dies kann bei einem alteingesessenen Unternehmen zu gewissen Schwierigkeiten führen.

Insgesamt gesehen hat jedoch die Modernisierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen mehr Vorteile als Nachteile.

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