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Lead Management sollte im UNternehmen nur ganzheitlich betrachtet werden. Gerde im Zeichen der Digitalisierung ist die Voraussetzung für erfolgreiches Lead Management eine schlüssige Strategie. Was will ich an wen absetzen? Welchen Nutzen bringen wir? Wer ist unsere Käufer Persona? Wie erreiche ich diese Person? Neben der Strategie ist die kontinuierliche online Umsetzung sehr wichtig. Es sollte auch von Anfang an geklärt sein, was ich nach bearbeitetem Lead wissen will und nach welchen Kriterien die dabei entstandenen Daten weiter benutzt werden.
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Das Unternehmen muss bereit sein, neue Wege zu gehen und seine Aktivitäten wirklich auf seine Wunschkunden auszurichten. Vertrieb und Marketing müssen gut zusammenarbeiten. Das Unternehmen muss die entsprechenden Ressourcen (Budget, Zeit, Personal) zur Verfügung stellen.
Leadmanagement funktioniert besonders gut bei erklärungsbedürftigen Produkten/Dienstleistungen.
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