Was ist bei der Auswahl von Software für ein Adressmanagement zu beachten?

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Antwort von Matthias Knapp .
Inhaber KDQ Aachen

Eine sehr offen gehaltene Frage, daher zu diesem Zeitpunkt erst einmal eine ungewichtete Sammlung von Aspekten aus Sicht eines "Datenqualitäters"...

a) bezogen auf das Objekt "Adresse":

  • Fähigkeit zur Verarbeitung unterschiedlicher Adressformate, z.B. Unterscheidung von Geo-Adresse, Gebäudebezeichnungen
  • Möglichkeiten zur Adressprüfung oder -anreicherung bei oder nach der Eingabe (hierzu ggf. Anbindung von externen Referenzdatenquellen)
  • Techniken zur Vermeidung von Dubletten (Erkennung, Zusammenführung existierender Dubletten) im Betrieb und bei der Erstbefüllung

b) bezogen auf das üblicherweise ebenfalls zu verwaltende Objekt "Person/Unternehmen":

  • Unterscheidung von Personen und Unternehmen?
  • anforderungsgerechte Abbildung von Unternehmensbezeichnungen (Firmierung, Kurzname, Suchwort)
  • Verwaltung von Beziehungen zwischen Unternehmen/Unternehmenshierarchien
  • Verwaltung von zugehörigen Informationen (bzw. Objekten) wie Ansprechpartner, Steuernummern, Bankverbindungen, Telefonnummern, Email-Adressen etc.
  • ggf. Möglichkeiten zur Prüfung und Anreicherung von Unternehmensdaten (z.B. legale Firmierung, DUNS-Nummer etc.)
  • Möglichkeiten zur Verwaltung von frei definierbaren Gruppierungen, bspw. Vertriebsgebiet o.ä.
  • Statuskennzeichnung bzw. Historie am Objekt

sowie natürlich die typischen Aspekte wie Benutzerführung und -freundlichkeit etc.

 

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