Antworten:
Trotz aller im Finanzwesen notwendig gewordener Digitalisierungs- und damit Rationalisierungsaktivitäten wird der Ausgleich von Geldeingängen und Geldausgängen einer Institution bedürfen. Damit wird es eine Mindestanzahl von Bankfilialen geben müssen.
Sparringspartner für Entscheider denkstelle unternehmensentwicklung Paphos
Unweit von hier, wo ich diesen Beitrag schreibe, befindet sich das Freilichtmuseum Hessenpark. Dort kann man in mittelalterlicher Umgebung Schauspieler dabei beobachten, wie sie Körbe flechten, an der Spindel Wolle spinnen und am Webstuhl Textilien weben. In kürze werden solche Volkskundemuseen die natürliche Umgebung für Bankfilialen sein. Bankfilialen werden dann nur noch von Nostalgikern aufgesucht, die sich mit wohligem Schauer in frühere Zeiten zurückversetzen wollen.
Das Finanzwesen ist eine virtuelle Branche. Die wenigen Gelegenheiten, bei denen der Austausch physischer Güter nötig ist, lassen sich mit Automaten oder Lieferservices abdecken.
Fazit: Der einzige Mensch, der heute noch eine Bankfiliale braucht, ist der Schalterbeamte!
2 passende Publikationen von Dr. Stephan Meyer
Die Digitalisierung im Bankwesen schreitet voran. Internet-Banking-Lösungen und Bargeldautomaten bieten den privaten Bankkunden alle Services, die diese benötigen. Die Zahl der Bankfilialen wird daher weiterhin (rasch?) zurückgehen (müssen).
Kunden mit besonderem Beratungsbedarf sowie kommerzielle Kunden (Unternehmen) werden individuell betreut werden, wofür kein Filialnetz in klassischen Sinn erfordelrich sein wird.
Geschäftsführer ACG Automation Consulting Group GmbH Frankfurt (Main)
Ja!
1. Einige wenige Bankfilialen mit Gebäuden und Bankmitarbeitern, abhängig von der Nachfrage der Bankkunden und deren Bereitschaft, diesen Aufwand zu bezahlen.
2. Sehr viele virtuelle Bankfilialen in Form von elektronischen Plattformen (Online-Banking 24/7), die durch Onlineberatung per Chat oder Telefon unterstützt werden.
Ja, aber mit einem gewandelten Aufgabenprofil. Statt analoge Produktberatung mit digitaler Unterstützung wir es in den nächsten Jahren eine digitale Beratung mit analoger Unterstützung geben!