Wird es in der Zukunft noch Bankfilialen geben?

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Antworten:

Foto von Dr. Werner Antal
Antwort von Dr. Werner Antal
Motivationscoach MTT-ANTAL, Managementtraining & -Therapie, Wien

Trotz aller im Finanzwesen notwendig gewordener Digitalisierungs- und damit Rationalisierungsaktivitäten wird der Ausgleich von Geldeingängen und Geldausgängen einer Institution bedürfen. Damit wird es eine Mindestanzahl von Bankfilialen geben müssen.

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Antwort von Stephan Meyer
Sparringspartner für Entscheider & Vortragsredner denkstelle unternehmensentwicklung, Friedrichsdorf

Unweit von hier, wo ich diesen Beitrag schreibe, befindet sich das Freilichtmuseum Hessenpark. Dort kann man in mittelalterlicher Umgebung Schauspieler dabei beobachten, wie sie Körbe flechten, an der Spindel Wolle spinnen und am Webstuhl Textilien weben. In kürze werden solche Volkskundemuseen die natürliche Umgebung für Bankfilialen sein. Bankfilialen werden dann nur noch von Nostalgikern aufgesucht, die sich mit wohligem Schauer in frühere Zeiten zurückversetzen wollen.

Das Finanzwesen ist eine virtuelle Branche. Die wenigen Gelegenheiten, bei denen der Austausch physischer Güter nötig ist, lassen sich mit Automaten oder Lieferservices abdecken. 

Fazit: Der einzige Mensch, der heute noch eine Bankfiliale braucht, ist der Schalterbeamte!

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Foto von Rudolf Nikolaus Kellermayr
Antwort von Rudolf Nikolaus Kellermayr
, Graz

Die Digitalisierung im Bankwesen schreitet voran. Internet-Banking-Lösungen und Bargeldautomaten bieten den privaten Bankkunden alle Services, die diese benötigen. Die Zahl der Bankfilialen wird daher weiterhin (rasch?) zurückgehen (müssen). 

 Kunden mit besonderem Beratungsbedarf sowie kommerzielle Kunden (Unternehmen) werden individuell betreut werden, wofür kein Filialnetz in klassischen Sinn erfordelrich sein wird.

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Antwort von Christian Ohswald
Vorsitzender des Vorstandes/CEO Deutsche Bank Österreich AG, Wien

Ja, aber mit einem gewandelten Aufgabenprofil. Statt analoge Produktberatung mit digitaler Unterstützung wir es in den nächsten Jahren eine digitale Beratung mit analoger Unterstützung geben!