Was sind häufige Stolpersteine im E-Commerce?
1 Expertenantwort:
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Antworten:
Häufig übersieht man die Abläufe, die sich in der Einführung von E-Commerce ändern müssen. So sind Rückfragen des Users umgehend zu beantworten und Rückgaben oder Reklamationen immer umgehend zu bearbeiten. Reaktionszeiten von mehr als 12 Stunden werden meist nicht toleriert.
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