Was sind die wichtigsten Auswahlkriterien für einen passenden Outsourcing-Partner?

Beide Partner sollten ca. die gleiche Größe haben und einen ähnlichen Erfahrungsschatz.

Besonders beachtet werden sollte, dass der Outsourucing Partner bereits über internationale Erfahrung verfügt. Weiterhin ist die enge Betreuung des Outsourcing Projektes wichtig. Mögliche Konsequenzen bei Nicht-Erfüllung sollten Vertragsbestandteil sein.

• Kultureller Fit
• Prozesse des Partners sollten nahtlos in eigene Prozesse integrierbar sein
• Referenzen
• Belegbare Projekterfahrung des Outsourcing-Bereichs
• Kosten/Nutzen-Verhältnis
• SLA-Vereinbarungen
• Team-Setup und Ansprechpartner während des Ousourcing Engagements
  (und nicht nur während der Verkaufsphase)