Fragen zum Thema Customer Relationship Management CRM

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Neue Fragen:

Welche Anforderungen stellen Online-Shops an die Marktforschung?

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Marktforschung E-Commerce Online Marketing Online Kommunikation Customer Relationship Management CRM

Wie können Ihrer Meinung nach Chatbot-Systeme in kleineren und mittleren Unternehmen eingesetzt werden?

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Kundenkommunikation Mittelständische Unternehmen Customer Relationship Management CRM Kommunikationsmanagement Betriebsorganisation

Was ist der Unterschied zwischen einem CRM-System und einer Data Management Platform?

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Customer Relationship Management CRM Kundenanalyse Marketing Marketingberatung Kundenbeziehungsmanagement Kundenpflege Datenmanagement

Ist die Steuerung der Customer Journey eine Managementaufgabe?

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Customer Experience Management Customer Relationship Management CRM eCustomer Relationship Management Strategisches Marketing Marketingstrategie Touchpoint Management Kundenkommunikation Kundenwahrnehmung

Wo liegen die Zukunftspotentiale im Service?

3 Antworten

Servicemanagement Servicestrategien Kundenservice Customer Relationship Management CRM eCustomer Relationship Management Marketing Marketingberatung Strategie

Wie sieht Business Intelligence in der Praxis aus?

3 Antworten

Business Intelligence Intelligentes System Geschäftsprozesse Prozessmanagement Organisationsanalyse Unternehmensanalyse Wissensmanagement Datenmanagement Balanced Scorecard Customer Relationship Management CRM

Wie wichtig ist die Personalisierung in der Kundenkommunikation?

4 Antworten

E-Mail Marketing Online Kommunikation Online Marketing Kommunikationsberatung Kommunikationsstrategie Customer Relationship Management CRM Kundenservice Servicestrategien Servicemanagement Kundenkommunikation Kundenbindung Kundenbeziehungsmanagement

Was sind Schlüsselkompetenzen für den Vertrieb 4.0?

7 Antworten

Vertrieb Vertriebscoaching Vertriebsmanagement Vertriebstraining B2B Vertrieb Optimierung von Vertriebsprozessen Verkaufstraining Verkaufspsychologie Verkaufsmanagement Kundenbeziehungsmanagement B2B Marketing Vertriebsprozessoptimierung Sales Management Customer Relationship Management CRM

Was sind die wichtigsten Auswahlkriterien bei der Implementierung einer CRM Software?

7 Antworten

Customer Relationship Management CRM CRM Software IT-Consulting IT-Beratung Softwareauswahl

Experten für Customer Relationship Management CRM:

Prof. Dr. Peter Winkelmann

Leiter Studienschwerpunkt Marketing und Vertrieb

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Hans-Gerd Mazur

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Iris Hohmann

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Werner Ruthmann

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