Kann man den betriebswirtschaftlichen Nutzen von IT-Investitionen messen?

Ja, wenn direkte oder indirekte Kausalitäten zwischen betriebswirtschatlichen Messgrößen und IT-Investments belastbar nachgewiesen werden können ist der erste Baustein vorhanden. Die Abgrenzung zu anderen Einflussfaktoren muss ebenfalls möglich sein. 

Grundsätzlich: ja. Jedoch kann die Vorgehensweise zur Bestimmung der notwendigen Messparameter und der korrekten Messmethodik je nach Investitionsthemengebiet mehr oder weniger komplex sein. Der Nutzen bei einer Prozessoptimierung, z.B. manuelle Arbeiten werden von einer optimierten Anwendung zu x% übernommen, kann über die Investition im Verhältnis zur Zeitersparnis und der Einsparung der anfallenden Arbeitskosten relativ einfach, z.B. über den ROI dargestellt werden. Je komplexer das Projekt, desto aufwändiger ist die Nutzensdarstellung.

Ja, unter bestimmten Annahmen. Meistens machen sich IT Investitionen bei Skalierungen von Geschäftsmodellen mehrfach bezahlt. Aber auch bei gleichbleibenden Umsatz lassen sich die Kostenkomponenten sicherlich je nach unterschiedlicher Digitalisierungstiefe vergleichen.