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Antwort von Rainer Dorschner .
Geschäftsführer D B T - Dorschner Beratung und Training Erlangen - Buckenhof
Geschäftsführer D B T - Dorschner Beratung und Training Erlangen - Buckenhof
Man lernt beispielsweise:
- zu erkennen, wann ein Streit ansteht
- einen unterschwelligen Konflikt zu erkennen
- zu analysieren, wie man bisher gestritten hat
- wo die eigenen Stärken und Schwächen beim Streiten liegen
- wie man einen Streit beginnt und konstruktiv weitergestaltet
- welche Verhaltensweisen und Aussagen auf jeden Fall vermieden werden sollten
- wie man in einem Streitgespräch Vertrauen herstellen kann
- wie man herausbekommt, was der Andere „wirklich“ meint
- wie man bei zwei unterschiedlichen Meinungen zu einer Lösung kommen kann
- wie man einen Streit persönlich verarbeiten kann
Einen konstruktiven Umgang mit Streitsituationen und den Umgang mit den eigenen Mustern im Konfliktfall.
- Sachthemen und Emotionen zu trennen.
- Eigene Bedürfnisse klar zu formulieren, ohne zu drohen oder zu manipulieren.
- Aktives Zuhören.
- Kritik nicht persönlich zu nehmen.
- Unausgesprochene Bedürfnisse der anderen wahrzunehmen.
- Zielgerichtete Fragen zu stellen.
- Eigenes Kommunikationsverhalten zu erkennen.
- Erkennen, wie es zu Konflikten kommt.
- Bei der Suche nach einer Konfliktlösung weder die Beziehung aufs Spiel setzen, noch das eigene Anliegen aufzugeben.
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